Идея → разработка → выход продукта на рынок → тестирование продукта среди целевой аудитории.

При такой модели конечный результат – продажи – не всегда радует, так как вполне может оказаться, что продукт никому не нужен. Во избежание подобных рисков и была разработана модель Customer Development, которая идет от обратного:

Поиск потенциального клиента → тестирование идеи будущего продукта → внесение изменений в идею продукта в зависимости от потребностей ЦА → разработка продукта → выход продукта на рынок.

То есть сначала выясняются потребности клиента и только после этого выпускается на рынок продукт в соответствии с потребностями ЦА.